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Beneficios de la Actualización Continua de Smartflex

Open Intelligence es reconocida como Proveedor Representativo en el informe Market Guide for Utility Customer Information Systems de Gartner® 2024

Gartner, líder en investigación y consultoría en TI, ofrece anualmente un análisis exhaustivo de mercados tecnológicos y proveedores de software CIS en su Market Guide. Este informe proporciona análisis y recomendaciones valiosas para que las empresas de servicios públicos encuentren proveedores CIS de alto desempeño, evaluando la propuesta de valor, características y crecimiento de cada proveedor.

Open Intelligence afianza su estrategia de actualización continua con el Release 49 de Smartflex versión 8

La estrategia de actualización continua que ofrece Open Intelligence a sus clientes les genera un ahorro estimado del 75% en la inversión requerida a lo largo de 10 años, en comparación con la realización de procesos altamente disruptivos de actualización tecnológica tradicional. Según su CTO Juan David Corredor: “El Release 49 de Smartflex, su última actualización, le ofrece a sus clientes capacidades para brindar una atención más ágil a sus usuarios y tomar mejores decisiones encaminadas a incrementar la eficiencia de sus procesos y negocios.

Open Intelligence expone en el Congreso Andesco, cómo transforma los procesos de Atención al Cliente de las empresas de Servicios Públicos con Inteligencia Artificial (IA)

Durante el Congreso Andesco, Open Intelligence, empresa líder en soluciones tecnológicas especializadas para servicios públicos y telecomunicaciones, participó en el panel “El Futuro de la Inteligencia Artificial en Servicios Públicos”, moderado por Freddy Vega, CEO de Platzi. Este evento, que contó con la asistencia de aproximadamente 3,500 representantes del sector privado, público y de gobiernos nacionales y locales, abordó temas que van desde políticas públicas hasta las ventajas de implementar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) en los procesos comerciales y operativos de las empresas de servicios públicos.

Transformando el Entorno de los Servicios Públicos con IA

Las empresas de servicios públicos están explorando cómo la IA puede revolucionar varios de sus procesos, desde la inspección de infraestructuras y el compromiso con el cliente hasta el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Al adoptar la IA, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la prestación de servicios, la satisfacción del cliente y la competitividad en un entorno cambiante, sin comprometer la confiabilidad en el servicio.

Open Intelligence impulsa la integración de Inteligencia Artificial para el futuro de los Servicios Públicos en CS Week 2024

Durante una semana, los asistentes a CS Week tuvieron la oportunidad de explorar las capacidades de Smartflex a través de diversas demostraciones de producto. Allí, interactuaron con el sistema y conocieron cómo esta plataforma tecnológica les ayuda a simplificar las operaciones comerciales complejas de sus negocios, transformándolas en simples recorridos digitales.