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CIS Market Guide para Utilities de Gartner 2024

PROBLEMAS EN LA
FACTURACIÓN

¿PRESENTA ALGÚN OBSTÁCULO AL FACTURAR A SUS CLIENTES?

Los procesos de facturación son un dolor de cabeza constante para los proveedores de servicios. No importa qué tan grande sea el lote o cuán complejas sean las tarifas, la facturación siempre debe realizarse sin problemas

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IMPACTO

Las soluciones CIS deben tener éxito principalmente en una cosa: la facturación. Sorprendentemente, casi el 60% de las facturas de servicios públicos tienen errores
60%
Varias soluciones simplemente no están a la altura de la tarea de completar el proceso, especialmente cuando entran en juego esquemas de tarifas complejas y modelos dinámicos de facturación

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SOLUCIÓN IDEAL

Cuente con soluciones con potentes capacidades de facturación para asegurar los ingresos de su empresa y la satisfacción de sus clientes

PROPUESTA
DE VALOR

El motor de facturación de Smartflex lo ayuda a facturar cualquier tipo de servicio de manera precisa y eficiente. Con herramientas de alto nivel que lo ayudan a configurar procesos, la solución le brinda una tecnología robusta y flexible preparada para soportar nuevas y desafiantes prácticas de facturación mientras gestiona servicios complejos y planes de tarifas que surgen todos los días. La excelencia en la facturación es nuestro compromiso: Smartflex ha impulsado los indicadores de desempeño y satisfacción en todos los aspectos para empresas con más de 5 millones de clientes, gestionando los procesos de facturación que incluyen productos y servicios tradicionales y no tradicionales:

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Reducción en reclamos relacionados con ajustes de facturación y errores gracias a Smartflex

La excelencia en la facturación es nuestro compromiso: Smartflex ha impulsado indicadores de rendimiento y satisfacción, soportando los procesos de facturación de compañías con más de 5 millones de clientes, incluyendo productos y servicios tanto tradicionales como no tradicionales.

+ 2.7 millones de clientes de energía

+ 2.5 millones de clientes de agua

+ 1.2 millones de gas natural

+ 3.5 milllones de clientes de servicios tercerizados (incluyendo aseo y alumbrado público)

+ 150 mil clientes de financiamiento social y otros servicios

Empoderando su negocio