El evento organizado por la FMEA (Florida Municipal Elecric Association) se llevó a cabo los días 2 y 3 de noviembre en Orlando Florida y reunió a expertos de la industria de distribución eléctrica.
Open Intelligence compañía líder de software para empresas de servicios públicos participó en la FMEA Energy Connections & Tradeshow. La cumbre congregó a directores y profesionales de la industria eléctrica para discutir sobre tendencias, retos actuales y futuros del sector.
Nuestros representantes Felipe Corredor, Industry Consultant, en compañía de nuestro Presidente para Norteamérica Hernando Parrott pusieron en contexto la evolución de las estrategias de compromiso del cliente y mostraron a los asistentes los avances que Smartflex tiene para ofrecer a las utilities que buscan mejorar la calidad de las interacciones con sus clientes, así como incrementar su nivel de satisfacción.
Al respecto, Felipe señaló:
“Es muy emocionante ver el interés que despierta en la audiencia la evolución de nuestro producto. Los decisores de las empresas del sector son cada vez más conscientes de la importancia de concentrar sus esfuerzos en brindar una experiencia excepcional a sus usuarios, por lo que ver en la práctica una plataforma que soporta las estrategias de CX más innovadoras los motiva a conocer más sobre nuestro trabajo. Estamos seguros de que vamos en el camino correcto en la evolución de Open Smartflex y confiamos en que con el trabajo de todos sigamos consolidándonos como un referente en el mercado norteamericano”.
