Como parte del proyecto gubernamental República Digital, que busca la transformación digital de República Dominicana, INAPA culminó con éxito su proceso de renovación tecnológica con la última versión de Smartflex. Aprovechando las nuevas ventajas de este software, INAPA busca brindar un servicio más rápido, confiable y eficaz a sus más de 600.000 clientes.
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La solución completa de gestión de clientes y CX para Utilities
Smartflex es una plataforma completa para la gestión de servicios de energía, agua, gas y servicios públicos no tradicionales, que ofrece soluciones integradas para la gestión de información del cliente (CIS), un portal de autoservicio (CSS), gestión de datos de medidores inteligentes (MDM) y gestión de fuerza de trabajo móvil (MWM). Con integración nativa e inteligencia artificial incorporada, la solución reduce costos, optimiza operaciones y minimiza los esfuerzos de actualización. Smartflex acelera la transformación digital, permite la implementación de nuevos modelos de negocio y mejora la experiencia del cliente, gracias a su diseño basado en reglas y flujos de trabajo predefinidos.
