Sala de prensa
ACIS
OCTUBRE 30 DE 2024
Colombia.com
OCTUBRE 30 DE 2024
Diario de Occidente
OCTUBRE 04 DE 2024
La República
SEPTIEMBRE 30 DE 2024
ACIS
SEPTIEMBRE 18 DE 2024
Prensario TI
AGOSTO 14 DE 2024
La Nota Económica
AGOSTO 08 DE 2024
ACIS
JULIO 23 DE 2024
La Nota Económica
JULIO 08 DE 2024
Cámara de Comercio Colombo Americana
JUNIO 15 DE 2024
BN Américas
MAYO 27 DE 2024
Dpl News
MAYO 07 DE 2024
ACIS
ABRIL 18 DE 2024
Prensario TI
ABRIL 18 DE 2024
El País
ABRIL 04 DE 2024
La revolución de la IA (Inteligencia Artificial) es inevitable y es importante aprender sobre ella, sus beneficios, limitaciones y en vez de verla como un enemigo, convertirla en un aliado. la implementación de la IA en las empresas ya se da desde distintos ámbitos: chatbots para la atención al cliente, análisis de datos y pronósticos, automatización de procesos de manufactura, estrategias de marketing digital y publicidad dirigida, inteligencia de mercados, así como un apoyo para el teletrabajo y colaboración remota.
DePeru.com
MARZO 30 DE 2024
En su continua búsqueda por proporcionar soluciones integrales, seguras y confiables, Open ha completado el proceso de evaluación de los controles internos asociados con su servicio Smartflex en modalidad SaaS. Este proceso fue llevado a cabo por KPMG Advisory, bajo el estándar internacionalmente reconocido de auditoría conocido como SSAE 18 – SOC 2.
Alta Gama
MARZO 27 DE 2024
Fiel a su compromiso de ofrecer al mercado productos y servicios integrales, seguros y confiables, Open llevó a cabo el proceso de atestiguamiento de los procesos de control interno inmersos en la prestación del servicio Smartflex en modalidad SaaS, otorgado por la firma KPMG Advisory, bajo el estándar de auditoría reconocido internacionalmente como: SSAE 18 – SOC 2.
Experiencia Total: Un enfoque que combina la experiencia del cliente y de los colaboradores
IT Ware Latam
FEBRERO 15 DE 2024
Las ciudades inteligentes y su alianza con las smart utilities para crear un mundo sostenible
TeleSemana.com
DICIEMBRE 19 DE 2023
Release 47 de Smartflex Versión 8: Un nuevo nivel en la Eficiencia Operativa
Press Perú
DICIEMBRE 15 DE 2023
Conoce cómo los nuevos hábitos de los clientes de Servicios Públicos están redefiniendo su evolución tecnológica
La Nota Económica
DICIEMBRE 04 DE 2023
Open Intelligence, Panelista Invitado en el Conversatorio sobre Exportación de Productos y Servicios de TI en el Mercado Ecuatoriano
Revista Economía
NOVIEMBRE 30 DE 2023
En Servicios Públicos, inciden los nuevos hábitos de clientes
Mercado.com.ar
NOVIEMBRE 16 DE 2023
Tendencia ‘Pet-Friendly’: Open Internacional se suma a la evolución del bienestar en el trabajo
Comunidaria
NOVIEMBRE 3 DE 2023
La Transformación de la Industria de Servicios Públicos
América Retail
OCTUBRE 24 DE 2023
Open Intelligence revoluciona la industria de servicios públicos con inteligencia artificial
Gadgerss
OCTUBRE 14 DE 2023
Ciudades Inteligentes y su alianza con smart utilities para un mundo sostenible
TyN Magazine
AGOSTO 24 DE 2023
El 70% de la población mundial se prepara para hacer de las ciudades su hogar para el 2050. Esta situación hace que los centros urbanos se preparen para fusionar tecnología y sostenibilidad y así poder enfrentar los retos de la urbanización desenfrenada y garantizar un futuro sostenible para sus habitantes.
Estas son las grandes empresas del sector tecnológico
El País
JULIO 31 DE 2023
Open lanza herramienta digital que facilita el entrenamiento de los empleados de las empresas de servicios públicos
El Gas Noticias
JUNIO 30 DE 2023
Interactuar con nuevo software o tecnologías no es una tarea fácil. Este desafío se intensifica especialmente en el ámbito de las empresas de servicios públicos, quienes tras de invertir en la modernización de sus sistemas y operaciones, ahora se enfrentan a la necesidad de garantizar la formación adecuada de su equipo humano, para asegurar la exitosa adopción de las nuevas tecnologías.
Open Intelligence: Un software es la exportación de conocimiento
Caracol Radio
JUNIO 16 DE 2023
En el marco del XXV Congreso de Servicio Públicos, Tic y TV de Andesco, el superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, William Corredor, CEO de Open Intelligence, habló de la experiencia en software de servicio al cliente de telecomunicaciones.
Open Intelligence: todos los servicios públicos deben avanzar hacia la IA
BNamericas
JUNIO 08 DE 2023
La compañía de software de gestión Open Intelligence desea seguir ampliando su lista de clientes en la región al tiempo que refuerza su presencia en Estados Unidos, donde concentra la mayor parte de sus esfuerzos.
Congreso Andesco presentará evolución para el sector de la mano de la IA y Chat GPT
ACIS
JUNIO DE 2023
La participación de Open Intelligence en el Congreso de Andesco representa una oportunidad estratégica para fortalecer el sector de TI en Colombia, fomentar la exportación de tecnología y generar un valor significativo para el país.
Empresarios a nivel mundial se reúnen en Brasil para mejorar los negocios del sector de las tecnologías
El País
MAYO 29 DE 2023
La 47ª Conferencia de CS Week se llevará a cabo en Charlotte
TyN Magazine
ABRIL 08 DE 2023
La 47ª Conferencia de CS Week es el evento anual más importante que reúne a profesionales y proveedores de la industria de servicios públicos para conectar y mantenerse al tanto de las últimas tendencias y avances, se llevará a cabo del 2 al 5 de mayo en Charlotte, Carolina del Norte.
El sector de software y servicios TI: un nuevo pilar del mercado laboral en Colombia
El País
ABRIL 07 DE 2023
Según la Federación Colombiana de la Industria del Software y las Tecnologías Informáticas, Fedesoft, el sector ha mantenido tasas de crecimiento entre 10% y 15% anuales en los últimos años, convirtiéndose en uno de los de mayor incremento de la economía y un motor para la generación de empleo.
El Sena y Colombia Productiva crean programa para apoyar a las empresas
Yahoo Finance
MARZO 07 DE 2023
La convocatoria organizada por el Sena y Colombia productiva, tiene como objetivo apoyar las empresas para fortalecer sus capacidades tecnológicas y la sofisticación de sus procesos.
Para la convocatoria se postularon cerca de 630 proyectos, 359 fueron elegibles y 87 seleccionados.
Semilleros Profesionales, la estrategia que ayuda a enfrentar el desempleo de jóvenes colombianos
El País
FEBRERO 21 DE 2023
‘Agile’, la clave de la eficiencia empresarial
La República
FEBRERO DE 2023
Bootcamp, la nueva estrategia para fortalecer el talento TI de su empresa
Yahoo Finance
ENERO 14 DE 2023
Algunas empresas han comenzado a implementar programas de formación tipo Bootcamps, con el que buscan acelerar la curva de aprendizaje de sus colaboradores. Así mismo, Tener empleados motivados y a la vanguardia de las herramientas tecnológicas, con el fin de ser más competitivos en el mercado y responder adecuadamente a las demandas de los clientes.
Gestión y negocios
gestionynegocios.co
ENERO DE 2023
Las claves para sortear un año caracterizado por la incertidumbre política y económica, en el que tanto las empresas como los hogares deberán apretarse
el cinturón para lograr un aterrizaje suave.
¿Cuáles serán los principales desafíos de las empresas TI en el 2023?
Yahoo Finance
ENERO 09 DE 2023
El 2022 será recordado como un año de transición económica; si bien el mercado laboral se recuperó, la inflación y las tasas de interés se elevaron a niveles que no se veían hace dos décadas.
Sin duda, panorama económico es complejo. Las disrupciones generadas desde hace dos años por la pandemia, sumadas a las producidas por las condiciones geopolíticas que se vive hoy y las particularidades sociopolíticas de la región, han terminado por impactar fuertemente a la economía.
¿Realmente hay falta de oportunidades para las mujeres en el sector tecnológico?
Noticiasyrespuestas.com
DICIEMBRE 21 DE 2022
“Si más niñas conocieran la magia que hay detrás de una línea de código para crear y transformar el mundo, tendríamos muchas más ingenieras en el futuro”: Laura Tobaría, vicepresidenta de Ventas para Latinoamérica en Open Intelligence.
Valle del Cauca, el segundo departamento con más crecimiento económico trimestral
LA REPÚBLICA
DICIEMBRE 21 DE 2022
Entre agosto y octubre de 2022, Cali logró una tasa de desempleo de un solo dígito, por lo que la informalidad es el reto principal. En los resultados del Indicador Trimestral de Actividad Económica (Itaed) para el segundo trimestre de 2022, Valle del Cauca se ubica como el departamento con la tasa de crecimiento anual más alta (14,8%), siendo superado solo por el distrito capital de Bogotá (15,6%).
Sustentabilidad y ciudades inteligentes, punto de conexión entre las telcos y las energéticas
TeleSemana
NOVIEMBRE 05 DE 2022
La sustentabilidad energética está en la agenda del sector de las telecomunicaciones regional, porque el asunto apremia; tanto como la necesidad del sector energético de experimentar una transformación digital integral de modo tal que, por ejemplo, se consiga una mayor eficiencia operativa. Pero no sólo eso, también hay un proceso por el que muchas empresas de servicios públicos comienzan a ingresar al negocio de las telecomunicaciones.
Open Intelligence participó en la conferencia de CIDEL en Argentina
Prensario
NOVIEMBRE 02 DE 2022
La multinacional de software para empresas de servicios públicos Open Intelligence participó en el Congreso Internacional de Distribución Eléctrica (CIDEL).
Open Intelligence aprovecha digitalización de empresas de servicios públicos
Prensario
OCTUBRE 27 DE 2022
Fundada en 1987, Open Intelligence, firma de software con sede en Miami y enfocada en América Latina, afirma ser uno de los principales proveedores regionales de software para empresas de servicios públicos.
La compañía asegura tener presencia en 19 países y soluciones que se encuentran en alrededor de 42 millones de hogares y empresas, y cuenta entre sus clientes a Veolia, América Móvil y Petroperú.
Fedesoft otorga reconocimiento especial a William Corredor, CEO de Open Intelligence
Factor de Éxito
OCTUBRE 26 DE 2022
Se necesitan 170.000 programadores en Colombia
Noticias
OCTUBRE DE 2022
Fedesoft otorga reconocimiento especial a William Corredor, CEO de Open Intelligence
Noticias
OCTUBRE DE 2022
Open Intelligence recibió reconocimiento especial por innovación empresarial
Noticias
OCTUBRE DE 2022
Open Intelligence, compañía líder en el desarrollo de software para las industrias de servicios públicos y telecomunicaciones, recibió un reconocimiento especial a la Innovación Empresarial por parte de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), el pasado 30 de septiembre en la Cámara de Comercio de Cali.
TVWD y CWS inician operaciones con Smartflex en la nube
Noticias
SEPTIEMBRE DE 2022
Tualatin Valley Water District (TVWD) y Clean Water Services (CWS), dos de las empresas de agua más grandes de Oregon, completaron su transición a Smartflex, solución CIS basada en la nube.¿Cómo será la participación de Open Intelligence en Congreso Andesco 2022?
Noticias
JULIO DE 2022
En el marco del XXIV edición del Congreso Andesco, Open Intelligence realizará la conferencia: Interacciones Proactivas, el futuro del Customer Experience de su empresa es ahora
¿Cómo será la participación de Open Intelligence en Congreso Andesco 2022?
Noticias
JULIO DE 2022
En el marco del XXIV edición del Congreso Andesco, Open Intelligence realizará la conferencia: Interacciones Proactivas, el futuro del Customer Experience de su empresa es ahora
Cómo afrontar la guerra por retener el talento laboral argentino
Noticias
JULIO DE 2022
Internet y la pandemia modificaron el mercado de trabajo, sobre todo en el sector tecnológico. Claves para competir con las ofertas online y retener a los que deciden irse del país.Interacciones proactivas, la nueva tendencia de atención al cliente que llegó para quedarse
TyN Magazine
JULIO 13 DE 2022
Es probable que conozcamos a alguien o que a nosotros mismos nos haya pasado, que al volver de un largo viaje nos encontremos con que los servicios públicos o de telecomunicaciones de nuestro domicilio están suspendidos. Sin duda esta es una situación frustrante, especialmente si el pago no fue hecho por olvido de la fecha límite y no por carencia de recursos. En el mundo hiperconectado en el que vivimos, uno esperaría que su operador de servicios no solo nos recordara ese tipo de fechas, sino que además brindara todas las facilidades para mantener el pago al día.¿Cómo elegir una solución en la nube?
IT Sitio
JUNIO 21 DE 2022
La nube o el ‘Cloud Computing’ se ha convertido en un aliado estratégico para las empresas de servicios públicos a la hora de modernizar procesos, generar mayor automatización, eficiencia y, por supuesto, disminuir costos.Ciberseguridad, un aspecto vital a la hora de elegir una solución en la nube
Notipress
JUNIO 17 DE 2022
Durante 2021, se presentó un crecimiento del 50% de ciberataques en las organizaciones, en comparación con 2022.Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse
Gadgerss
MAYO 11 DE 2022
En la era de las tecnologías digitales, los usuarios valoran más a los proveedores de servicios que van más allá de las notificaciones unidireccionales.Cuatro consejos para elegir al mejor proveedor de software en la nube
Perú 21
MAYO 4 DE 2022
La migración a la nube la industria de servicios públicos puede alcanzar hasta un 20% más en utilidades y desbloquear un valor comercial de hasta US$ 1 billón, según especialista.Smartflex SaaS recibe importante certificación de confiabilidad
Emprefinanzas
ABRIL 23 DE 2022
La compañía líder del mercado de soluciones CIS para proveedores de servicios públicos recibió la certificación de atestiguamiento SSAE 18 SOC 1 para su solución Smartflex modalidad SaaS, de parte de la firma de consultoría KPMG Advisory.Diciendo y haciendo: Open Intelligence avanza en equidad de género
Norte En Línea
ABRIL 5 DE 2022
Promover la igualdad de género al interior de las organizaciones requiere más que una declaración de buenas intenciones en el mes de marzo, es por eso que la
compañías de tecnología Open Intelligence trabaja en pro de la igualdad de oportunidades y ha logrado incrementar en los ultimos dos años un 20 % la participación de la mujer en su organización.
Open Intelligence será protagonista del evento más importante de servicio al cliente para Utilities en los Estados Unidos: CS Week 2022
ACIS
MARZO DE 2022
Open Intelligence continúa su consolidación en el mercado americano. Como parte de las estrategias para lograr este reto, la compañía participará en CS Week 2022, evento en donde expondrá los diferentes factores que hacen que las empresas de servicios públicos prosperen y además enseñará cómo una solución tecnológica moderna y ágil puede ayudar a estas organizaciones a ir más allá de sus metas de negocio.Open Intelligence expone cinco prácticas para acercarse a la transformación digital
La República
MARZO 3 DE 2022
Mediante estos métodos, se espera que las empresas de servicios públicos expandan sus canales y mejoren su actividad digital5 prácticas que las utilities deben implementar para fortalecer la relación con sus clientes en 2022
Technocio
FEBRERO 28 DE 2022
La aceleración de la transformación digital en las empresas de servicios públicos es un hecho. La pandemia demostró que las tecnologías no son solo una alternativa, sino la base para mejorar la relación con sus clientes y brindar nuevos productos y servicios acordes a las necesidades de la comunidad.Open Intelligence exportó software especializado en servicios públicos a 19 países
La República
FEBRERO 7 DE 2022
Las empresas de software destacan a EE.UU. como destino de exportación con 33% de participación, seguido de Ecuador (14,1%) y México (8,3%)Open Intelligence es presentada como caso de éxito en gira en los Estados Unidos
Área Cúcuta
FEBRERO 7 DE 2022
Open Intelligence, es una compañía proveedora de software especializado en servicios públicos y telecomunicaciones, que desarrolla software de talla mundial desde su Centro de desarrollo ubicado en Cali, Colombia, para 18 países de Latinoamérica y Estados Unidos.Empresa colombiana Open Internacional fue incluida en el Frost Radar versión 2021
La República
ENERO 28 DE 2022
Open gestiona los procesos de atención al cliente y facturación en empresas de servicios públicos de más de 19 países.Soluciones tecnológicas con arquitecturas modernas son la clave para que las empresas de servicios públicos puedan potenciar la experiencia de sus clientes
Norte En Línea
ENERO 18 DE 2022
Los tiempos cambiaron. Atrás quedaron las largas filas, las llamadas telefónicas que derivaban al cliente de una sección a otra, y los largos tiempos de atención. En la era digital las personas están buscando relacionarse de manera efectiva y productiva con sus proveedores de servicios públicos, quieren que en las interacciones puedan obtener soluciones rápidas y oportunas a sus problemáticas, que se les ofrezcan productos y servicios acordes a sus necesidades y, por supuesto, una atención personalizada.Agua prepagada, ¿opción para SL?
Pulso
ENERO 2 DE 2022
Antes de la pandemia, CEA organizó panel de expertos con empresa de software que promueve el esquemaEfigas y Open Intelligence presentarán su historia de transformación de facturación y servicio al cliente en Cloud for Utilities Summit 2021
Emprefinanzas
JULIO 26 DE 2021
Nueva versión de la solución CIS de Open Intelligence incluye funcionalidades MDM
Prensario TI
JULIO 23 DE 2021
Petroperú implementará Smartflex en la nube para mejorar la experiencia de sus clientes
Perú 21
JULIO 22 DE 2021
Open Intelligence se une a la Asociación Municipal de Electricidad de la Florida para apoyar a la comunidad de proveedores públicos de energía eléctrica de dicho estado
Emprefinanzas
JULIO 09 DE 2021
Estas son algunas de las empresas que anunciaron la compra de vacunas covid para sus empleados
La República
JULIO 07 DE 2021
Open Intelligence es pionera en la realización de sesiones locales con enfoque en liberación continua
ACIS
JUNIO 23 DE 2021
Gasnorp inició su operación temprana en la región peruana de Piura con el soporte de Smartflex
El Regional Piura
JUNIO 21 DE 2021
Gasnorp inició su operación en la región peruana de Piura con el soporte de Smartflex
BN Americas
JUNIO 17 DE 2021
Tecnologías emergentes: Inteligencia Artificial, el nuevo enfoque de Open Intelligence para la transformación digital¿Qué es el CIS cognitivo y cómo revolucionará la experiencia de cliente en la industria de los servicios públicos?
América Retail
JUNIO 08 DE 2021
¿Qué es el CIS cognitivo y cómo revolucionará la experiencia de cliente en la industria de los servicios públicos?
CIO México
MAYO 28 DE 2021
Utilities sostenibles: el secreto para posicionar a América Latina como un referente en eficiencia energética
Emprefinanzas
MAYO 15 DE 2021
Sistema de energía solar en centro de Open Intelligence reduce la emisión de CO2
La República
ABRIL 30 DE 2021
El Centro de Desarrollo de Open Intelligence se iluminará con energía solar
ACIS
ABRIL 23 DE 2021
La Inteligencia artificial impulsa la transformación de las empresas de servicios públicos
Vanguardia
ABRIL 15 DE 2021
Portales de autoservicio, herramienta clave para la satisfacción de los clientes
La Opinión
ABRIL 03 DE 2021
Sin utilities digitales no hay ciudades inteligentes
TyN Magazine
MARZO 17 DE 2021
Implementación remota de proyectos tecnológicos puede reducir costos hasta en un 25%
La República
FEBRERO 18 DE 2021
4 razones por las que las empresas de servicios públicos deben incorporar la Realidad Aumentada
Revista Summa
FEBRERO 12 DE 2021
Metodología de implementación remota podría reducir hasta un 25% los costos de los proyectos de tecnología
AW News Center
FEBRERO 12 DE 2021
Metodología de implementación remota podría reducir hasta un 25% los costos de los proyectos de tecnología
Notimx
FEBRERO 12 DE 2021
Metodología de implementación remota podría reducir hasta un 25% los costos de los proyectos de tecnología
Comunidad Blogger
FEBRERO 11 DE 2021
Cuatro Razones Por Las Que Las Empresas De Servicios Públicos Deben Incorporar La Realidad Aumentada
Emprefinanzas
FEBRERO 04 DE 2021
¿Le apuesta a la transformación digital? Esto es lo que recomiendan los expertos
Última Hora
ENERO 28 DE 2021
¿Cómo las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones pueden enfrentar la pandemia?
Business empresarial
ENERO 28 DE 2021
5 factores clave que las empresas de servicios públicos deben considerar a la hora de escoger una solución tecnológica
Emprefinanzas
ENERO 26 DE 2021
Un buen servicio de soporte es la clave para que las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones puedan enfrentar eventos disruptivos como la pandemia
TyN Magazine
ENERO 15 DE 2021
Un buen servicio de soporte es la clave para que las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones puedan enfrentar eventos disruptivos como la pandemia
TyN Magazine
ENERO 15 DE 2021
Un buen servicio de soporte es la clave para que las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones puedan enfrentar eventos disruptivos como la pandemia
TyN Magazine
ENERO 15 DE 2021
Software: su meta es aportar el 5% del PIB en 2025
Empre Finanzas
DICIEMBRE 15 DE 2020
El Software colombiano tiene ventas anuales por $21 billones, y la meta que tiene al 2025 es que este sector alcance una participación del 5% en el producto interno bruto (PIB).
Tualatin Valley Water District (TVWD) y Clean Water Services (CWS) emprenden su transformación digital con Smartflex
Empre Finanzas
DICIEMBRE 11 DE 2020
TVWD y CWS, empresas de servicios públicos en Estados Unidos, implementarán Smartflex.
Open Intelligence e IBM transforman la experiencia de cliente
Tecnología 21
NOVIEMBRE 11 DE 2020
IBM Watson Assistant llevará IA de servicio completo a los canales digitales y de voz, para responder a las consultas de las cuentas y empoderar a los agentes de servicio al cliente con procesos óptimos.
Puerto de Cartagena gana premio “Titanes de la logística y el Supply Chain”
Caracol Radio
NOVIEMBRE 04 DE 2020
Se hace un reconocimiento al espíritu exportador de las empresas que en medio de la coyuntura global del COVID-19 se reinventaron
La nube: la opción que se impone en la digitalización de las empresas de servicios públicos
TyN Magazine
NOVIEMBRE 04 DE 2020
En la actualidad, muchas empresas de servicios públicos en Latinoamérica y Estados Unidos operan con sistemas de más de una década de antigüedad, sobre plataformas caducas y como consecuencia en una situación de obsolescencia tecnológica.
Broadband revoluciona el mercado de los servicios públicos
Tecnología 21
OCTUBRE 20 DE 2020
La demanda por Internet de alta velocidad abre un nuevo nicho de negocio para las empresas de servicios públicos en Latinoamérica y Estados Unidos.
Las empresas con vacantes de empleo en Colombia y cómo postularse
Dinero
SEPTIEMBRE 24 DE 2020
La compañía tiene vacantes disponibles en su área de Servicios Profesionales abiertas para ingenieros de sistemas, electrónicos, telemáticos y afines, que cuenten con un buen nivel de inglés (B2) y experiencia y/o conocimiento en soporte, configuración y administración de diferentes herramientas.
Las tecnológicas nacionales nadan contra la corriente
Semana
SEPTIEMBRE 19 DE 2020
Nos vamos a dedicar a proveer mano de obra y allí no hay valor agregado. Lo que hay que hacer es fomentar las empresas de ‘software’ que exporten producto, no que exporten programadores”, enfatiza William Corredor, CEO de la colombiana Open System
El Software y el Frapuccino
Portafolio
SEPTIEMBRE 13 DE 2020
Todos los sectores tienen épocas de particular prosperidad. En abril de 1976, el precio del café alcanzó un récord de 3.7 dólares por libra, una de las mejores bonanzas cafeteras de la historia. El 2020 marca un hito importante para el sector del software y la tecnología. Ha sido tan vertiginoso su crecimiento, que bien lo han llamado la Cuarta Revolución Industrial (4RI). ¿Puede verdaderamente Colombia ser protagonista de esta revolución y aprovechar su bonanza?
Servicios públicos y ciudades inteligentes en América Latina
Tecnología 21
SEPTIEMBRE 2 DE 2020
Se prevé que en el 2050 un 85% de la población latinoamericana viva en ciudades. La concentración de la población en las urbes impone nuevos retos a los gobiernos tales como el abastecimiento energético, el control de las emisiones de CO2, la planificación del tráfico vehicular, la provisión de materias primas y prestación de servicios sanitarios y de seguridad a todos quienes residan en estos enormes y masificados centros de población. Para proyectarse a futuro de forma efectiva, nace el concepto de smart cities o ciudades inteligentes, un modelo de ciudad que se apoya en la tecnología para volverse económica, social y medioambientalmente sostenible.
Importancia en la digitalización del sector energético en 2020
Tecnología 21
AGOSTO 28 DE 2020
La transformación digital del sector energético ha estado en la agenda de varios proveedores de energía y gobiernos del mundo durante los últimos año. El impacto ambiental que la industria genera en el planeta es una de las razones más visibles acerca de este plan. Según reportes del Programa Medioambiental de Naciones Unidas, dos terceras partes del total de emisiones de gases de efecto invernadero están asociadas a la producción energética.
Conozca las opciones de las plataformas que le ayudan a mejorar la productividad desde casa
La República
AGOSTO 22 DE 2020
Open Intelligence le apuesta a fortalecer el uso de las tecnologías La empresa Open Intelligence sabe que el uso de la tecnología es la clave para disminuir el impacto negativo que ha dejado la pandemia. Es por ello que incrementar y fortalecer el uso de tecnologías digitales es fundamental.
Estrategias de Gestión de Talento Humano para sobrellevar la pandemia
Portafolio
AGOSTO 22 DE 2020
Cinco meses después de que iniciara la pandemia del Covid-19 en Latinoamérica, el 60% de las organizaciones han incrementado el uso de tecnologías digitales para continuar sus operaciones, asegurar la salud de sus colaboradores y cumplir con las medidas de los gobiernos, enfocadas a disminuir la propagación del virus a través del distanciamiento social.
Nuevas estrategias para cuidar a los empleados en el confinamiento
Dinero
AGOSTO 21 DE 2020
Ya se cumplen un poco más de cinco meses desde que se inició la emergencia de salud en Colombia a raíz del coronavirus y, desde ese momento, el 60% de las empresas en el país ha implementado herramientas tecnológicas para cumplir con el distanciamiento social y el trabajo en casa.
El sector de servicios públicos y la analítica de datos del IoT
Tecnología 21
AGOSTO 20 DE 2020
Los dispositivos inteligentes conectados a internet son una tendencia que va en aumento. Según un estudio realizado por IDC en 2018, 22.000 millones de dispositivos estaban conectados a internet, casi cuatro dispositivos por habitante en el mundo, y para 2025 se estima que haya cerca de 41,600 millones de dispositivos conectados, es decir siete por cada habitante. Si los proveedores de servicios públicos cuentan con herramientas tecnológicas capaces de procesar y entender los datos derivados de estos dispositivos, serán capaces de conocer mejor a los usuarios, prevenir problemas y ofrecer servicios más innovadores.
Estrategias de Gestión de Talento Humano en épocas de COVID-19
Tecnología 21
AGOSTO 17 DE 2020
Cinco meses después de que iniciara la pandemia del Covid-19 en Latinoamérica, el 60% de las organizaciones han incrementado el uso de tecnologías digitales para continuar sus operaciones, asegurar la salud de sus colaboradores y cumplir con las medidas de los distintos gobiernos, enfocadas a disminuir la propagación del virus a través del distanciamiento social. Sin embargo, dejar el mundo presencial para entrar en el mundo digital como alternativa, ha impactado fuertemente la vida de los empleados y en general a todos los involucrados en los ciclos productivos de las empresas.
La digitalización de servicios públicos abre oportunidades para los proveedores de software
BNAmericas
AGOSTO 6 DE 2020
Es el caso de la firma de software Open Intelligence con sede en Miami y que se especializa en atender empresas de servicios públicos y telecomunicaciones en 19 países de Latinoamérica
El software elevar la productividad empresarial
Tecnología 21
AGOSTO 5 DE 2020
La pandemia ha generado la aceleración y fortalecimiento de diversos procesos de digitalización, ayudando a transformar los modelos de trabajo, en los que se priorizan las labores remotas y/o las jornadas mixtas o parciales. Esto trae consigo una serie de desafíos para las empresas relacionados con el mantenimiento de la calidad de los servicios prestados a sus clientes, el monitoreo de la gestión interna y la conservación de la motivación de los empleados.
Servicios públicos y programas especiales contra la pandemia
Tecnología 21
JULIO 29 DE 2020
En la coyuntura actual, una de las principales preocupaciones de la industria de los servicios públicos, radica en cómo adaptar sus modelos comerciales al actual mercado en rápida y constante evolución. Frente a esta situación, un creciente número de empresas han emprendido la creación de nuevas ofertas y servicios, con miras a sumar nuevas fuentes de ingresos y brindarles mayores beneficios a sus clientes. Así nacen las iniciativas que reúnen un conjunto de condiciones y beneficios, los llamados programas especiales, los cuales son diseñados basándose en las condiciones de cada segmento de clientes.
Top of mind: Servicios públicos brindarán una experiencia al cliente excepcional
Tecnología 21
JULIO 23 DE 2020
Los servicios públicos y telecomunicaciones deberán de fortalecer sus estrategias para brindar una mejor experiencia al cliente y posicionarse como una marca sólida y cada vez más atractiva en sus mercados.
“Se volvió evidente la necesidad de la digitalización en el mercado de telecomunicaciones”
TyN Magazine
JULIO 17 DE 2020
En medio de un año que está atravesando una situación social y económica sin precedentes debido al brote del coronavirus (COVID-19), Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo en Open, brindó una entrevista a TyN Magazine para analizar de qué manera el mercado de telecomunicaciones se ha ido adaptando a la creciente demanda de sus servicios.
¿Cómo hacer realidad la transformación digital en su empresa?
Dinero
JULIO 14 DE 2020
La transformación digital empresarial ha sido una realidad a la que se han tenido que enfrentar las empresas colombianas desde hace algunos años. Sin embargo, la emergencia de la covid-19 las ha obligado a acelerar su paso y evitar su cierre.
Pasos para llevar la transformación digital de la teoría a la práctica
Portafolio
JULIO 13 DE 2020
Así lo afirmó Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open, empresa de software especializado en servicios públicos y telecomunicaciones, quien en su intervención como invitado especial en el webinar “Herramientas para acelerar la transformación digital de su negocio” organizado por la Cámara de Comercio Colombo Americana, AMCHAM, compartió cinco pasos para llevar la transformación digital de las empresas de la teoría a la práctica:
Telecomunicaciones, los retos del protagonista actual de la productividad mundial
PQS
JUNIO 26 DE 2020
A lo largo de la historia de la humanidad no se había registrado una pandemia que hubiera afectado la vida de tantas personas al mismo tiempo como la del COVID-19. Aislados en sus casas, millones de personas en el mundo han sido espectadores del avance del virus y sus efectos inclementes sobre la salud y la economía de nuestras sociedades.
Covid 19: retos para las empresas de gas de cara al futuro
PQS
JUNIO 22 DE 2020
En medio de una crisis sanitaria, gran parte de la población mundial tuvo que permanecer en sus hogares. Ante el cierre de restaurantes, muchas personas incursionaron en la preparación de alimentos; gracias al suministro de gas, muchas familias pueden continuar preparando sus alimentos a diario.
La pandemia aceleró la digitalización en las empresas de servicios públicos
El Universal
JUNIO 17 DE 2020
Jesús Andrés Sánchez, vicepresidente de marketing de Open, la compañía de software especializada en servicios públicos y comunicaciones explica que en este caso, las empresas debieron responder de forma ágil a las nuevas medidas del Gobierno como los procesos de reconexión a usuarios, los alivios económicos y métodos de financiación y algunos subsidios sin necesidad de hacerle mayores cambios al software que venían manejando anteriormente.
Apoyo a la industria colombiana de software durante la crisis
Despejando Dudas
MAYO 28 DE 2020
En medio de una época de adversidades derivada de la pandemia actual, la industria de software en Colombia se destaca por su esfuerzo para contribuir a disminuir los efectos de la crisis sanitaria, económica y social en el país.
“Hacemos un llamado al Gobierno porque el país lo construimos desde adentro”
La República
MAYO 14 DE 2020
En el caso de Coronapp, ha tenido apoyo de Siigo, Open, Facture para el desarrollo de la aplicación oficial, junto al Instituto Nacional de Salud (INS), para la mitigación y controlar el impacto de la pandemia en el país.
El sector de servicios públicos domiciliarios y comunicaciones y su activo rol en las contingencias por coronavirus
Despejando Dudas
ABRIL 15 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¿qué sería de nuestra vida, si no contáramos con los servicios de agua, energía, gas, internet, televisión y telefonía? la respuesta es sencilla: Viviríamos una crisis que impactaría negativamente la estabilidad económica, sanitaria y social de mayor magnitud.
Servicios públicos y telecomunicaciones: claves para que el mundo no se detenga en épocas de COVID-19
Diario la verdad
ABRIL 15 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¿qué sería de nuestra vida, si no contáramos con los servicios de agua, energía, gas, internet, televisión y telefonía? la respuesta es sencilla: Viviríamos una crisis que impactaría negativamente la estabilidad económica, sanitaria y social de mayor magnitud.
Servicios publicos y telecomunicaciones: claves para que el mundo no pare en tiempos de Coronavirus
PQS
ABRIL 13 DE 2020
Es necesario evitar el contagio del COVID-19 quedándonos en casa; pero, ¿qué sería de nuestra vida, si no contáramos con los servicios de agua, energía, gas, internet, televisión y telefonía? La respuesta es sencilla: Viviríamos una crisis que impactaría negativamente la estabilidad económica, sanitaria y social de mayor magnitud.
Servicios públicos y telecomunicaciones, elemento clave para que el mundo no se detenga por el COVID-19
IT Users
ABRIL 09 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¿qué sería de nuestra vida, si no contáramos con los servicios de agua, energía, gas, Internet, televisión y telefonía? la respuesta es sencilla: Viviríamos una crisis que impactaría negativamente la estabilidad económica, sanitaria y social de mayor magnitud.
COVID-19: Servicios públicos y telecomunicaciones son clave
JC Magazine
ABRIL 07 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¿qué sería de nuestra vida, si no contáramos con los servicios de agua, energía, gas, internet, televisión y telefonía? la respuesta es sencilla: Viviríamos una crisis que impactaría negativamente la estabilidad económica, sanitaria y social de mayor magnitud.
Customer Journey: Una innovadora clave para mejorar la satisfacción del cliente
Diario La Verdad
MARZO 18 DE 2020
“Al implementar un enfoque de customer journey, las empresas comprenden cómo se comportan y se sienten los clientes en cada punto de interacción. Conocen qué paso disfrutan más, cuál es el más tedioso y dónde pueden participar de manera más activa retroalimentando el proceso y, por ende, generando que cada momento supere sus expectativas. Si no los entendemos con esta profundidad, tendremos clientes insatisfechos”. afirma Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open, compañía que desarrolla software especializado para compañías de servicios públicos.
Clave para mejorar la satisfacción de los usuarios en los servicios públicos
Bitness
MARZO 18 DE 2020
Muchas empresas peruanas están empezando a implementar estrategias enfocadas en ofrecer una experiencia totalmente diferente a los usuarios. En este contexto, es necesario que las estrategias apunten a conocer, entender y fidelizar a los usuarios a través del “Customer Journey”.
Colombia estuvo presente en el desarrollo de tecnología americana
Despejando Dudas
MARZO 09 DE 2020
En el marco de la tercera versión del Cloud for Utilities Summit, que se desarrolló en Washington DC, Open compartió los beneficios de usar Smartflex, su solución CIS, en la nube.
Inversión en tecnología de información crecerá un 4.8% en América Latina
PQS
FEBRERO 20 DE 2020
En América Latina, la inversión en tecnología de la información, más conocida como TI (hardware, software, servicios), durante 2020 crecerá 4.8%,reveló la empresa International Data Corporation (IDC). Por tanto, cada vez más empresas trabajarán en su digitalización.
Colombia presente en el desarrollo de tecnología americana
ACIS
FEBRERO 19 DE 2020
Cloud for Utilities Summit es un evento donde las empresas de servicios públicos, proveedores de aplicaciones, prestadores de servicios TI y otros actores de este sector se reúnen para discutir las ideas y tendencias que están impulsando la industria hacia el mundo digital y en particular hacia las tecnologías de nube.
Digitalización, una experiencia más simple para el cliente
TotalMedios
FEBRERO 17 DE 2020
La transformación digital se puede utilizar para generar cambios significativos en los modelos de operación que resulten en nuevas oportunidades de creación de valor para los clientes y a su vez en fuentes de ingresos para la compañía.
Transformación digital: Digitalización, una experiencia más simple para el cliente
America Retail
FEBRERO 13 DE 2020
Simplificar las tareas de los clientes y reducir sus tiempos de espera son acciones que vienen tomando fuerza dentro de las compañías que buscan aumentar su competitividad por medio de una estrategia de transformación digital.
Transformación digital para garantizar el suministro de agua
America Retail
ENERO 23 DE 2020
Varios son los factores que afectan cada día más el medio ambiente: el aumento de la población, el cambio climático, la contaminación de las fuentes de agua, las alteraciones en los patrones de consumo, y las prácticas económicas no sostenibles; haciendo que la población mundial se vea frente a frente con una cruda realidad: la escasez de agua.
Empresas 4.0: ¿Cómo hacer un proceso de digitalización un 40% más rápido?
El Economista
NOVIEMBRE 13 DE 2019
Está claro que los procesos de transformación digital se convierten en una necesidad para las compañías de servicios públicos y telecomunicaciones. Para optimizar estos procesos, existen herramientas como la metodología SMART de Open que aseguran una implementación tecnológica efectiva, segura y a corto plazo.
Empresas 4.0: ¿Qué son y que significa convertirse en una?
PQS
NOVIEMBRE 11 DE 2019
Está claro que los procesos de transformación digital se convierten en una necesidad para las compañías de servicios públicos y telecomunicaciones. Para optimizar estos procesos, existen herramientas como la metodología SMART de Open que aseguran una implementación tecnológica efectiva, segura y a corto plazo.
Proponen uso de la tecnología para mejorar el servicio de agua en SLP
El Heraldo de SLP
NOVIEMBRE 11 DE 2019
En el marco del XXI Encuentro Nacional de áreas Comerciales (ENAC), el también director Comercial de Open, dijo que es necesario que se establezcan estrategias que contribuyan a impulsar el desarrollo del sector de agua en el país, y junto con el subdirector de la Coordinación de Organismos Operadores de la Comisión Estatal de Agua (CEA) en San Luis Potosí, debatirán en un panel durante la convención anual y expo ANEAS 2019.
Solo con tecnología se mejorará el servicio de agua
Plano Informativo
NOVIEMBRE 11 DE 2019
En entrevista exclusiva con Plano Informativo, Loaiza señaló que una de las principales premisas de los organismos operadores de agua es precisamente optimizar los procesos comerciales y operativos, para eso existen varios componentes, pero lo fundamental es que haya disposición de los organismos de lograr ese cambio para aplicar nuevas tecnologías que les permitan tener información de calidad con la cual pueden tomar decisiones de forma adecuada.
Open promueve la transformación digital de la región en SOFTIC 2019
Despejando Dudas
NOVIEMBRE 06 DE 2019
Los principales directivos de la compañía se darán cita con los más de 800 asistentes para discutir asuntos relacionados con transformación digital, desarrollo de la industria del software y claves para la internacionalización de los nuevos actores del sector.
Plataforma al servicio público
Pro Magazine
NOVIEMBRE 04 DE 2019
“Somos una compañía de software con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas especializadas para empresas de servicios públicos y telecomunicaciones”, explica Jesús Sánchez. (Promagazine, 4 de noviembre de 2019).
Buenos Aires, promesa de ciudad inteligente
Portinos
OCTUBRE 30 DE 2019
Cada vez son más las ciudades que se están convirtiendo en “inteligentes”, y su impacto en la vida de las personas es muy grande. Si bien se conoce a las smart cities como aquellas que usan las nuevas tecnologías de la información para mejorar los servicios que brindan, su impacto va mucho más allá. La tecnología debe contribuir en hacer las ciudades más sostenibles y en mejorar la calidad de vida de cada persona que vive en ellas.
Transformación Digital: La transformación digital una estrategia corporativa
America – Retail
OCTUBRE 29 DE 2019
La implementación de herramientas digitales continúa aumentando en Latinoamérica. Cada vez más compañías adoptan la cultura digital porque representa una oportunidad de mejora para las dinámicas corporativas, que en la industria de servicios públicos asegurará la prestación de un mejor servicio.
Premios Ingenio
La República
OCTUBRE 28 DE 2019
Open, empresa americana de software fue reconocida con dos galardones.
Atención al cliente: el factor indispensable en la gestión de servicios públicos
PQS
OCTUBRE 22 DE 2019
La atención al cliente en las compañías es un elemento corporativo indispensable para aportar un valor diferencial frente a la competencia, asegurando una tasa de retención del 92% de la población de clientes. En esta línea, se deben implementar tecnologías que ayuden en este ámbito, como Smartflex, que cubre todos los procesos críticos del negocio y la atención al cliente.
PacifiTIC: siete años transformando el sector tecnológico del Pacífico colombiano
UniValle
OCTUBRE 21 DE 2019
Desde hace siete años el clúster TIC del Pacífico Colombiano, PacifiTIC, ha trabajado por el fortalecimiento del ecosistema regional del sector de las tecnologías de la información del Valle del Cauca, generando resultados positivos en 3 frentes: capacitación (FormaTIC), innovación (InnovaTIC) y buenas prácticas (PracTIC).
Galardones Ingenio
El Nuevo Siglo
OCTUBRE 21 DE 2019
La ceremonia de Premios Ingenio organizada por Fedesoft reconoció a Open, empresa americana de software con centro de desarrollo en Cali, con dos premios en las categorías Proyecto Servicios y Mayor Impacto Social.
Atención al cliente como factor indispensable en la gestión de los servicios públicos
Revista Summa
OCTUBRE 16 DE 2019
Actualmente, brindar experiencias satisfactorias es un elemento corporativo indispensable para llevar a cabo una gestión que aporte un valor diferencial frente a la competencia.
Cloud Computing: ¿Qué es y cómo puede beneficiar a las empresas?
PQS
SEPTIEMBRE 12 DE 2019
La computación en la nube es un término que consiste en prestar servicios en la nube a través de internet. Según Jesús Sánchez, VP de Mercadeo de Open, la nube brinda distintos beneficios a las empresas, como la agilización de procesos y un manejo más eficiente y dinámico de los puntos críticos del negocio.
¿Cómo la transformación digital ayuda a los servicios públicos a lidiar con los “millennials”?
Iprofesional
SEPTIEMBRE 10 DE 2019
Le permite a las empresa de servicios tener información en línea de todo lo que sucede con la operación de sus clientes y tomar mejores decisiones.
INAPA se convierte en pionera de la transformación digital en República Dominicana
Revista SUMMA
AGOSTO 26 DE 2019
La empresa de agua potable y alcantarillado culminó su proceso de renovación tecnológica para brindar un servicio más rápido, confiable y eficaz a sus más de 600.000 clientes.
¿Aún no sabe qué estudiar?, vea cinco razones para decidirse por el software en Cali
El País
AGOSTO 25 DE 2019
Jesús Sánchez, vicepresidente de Mercadeo de la empresa caleña Open explica cinco razones para decidirse a estudiar una carrera relacionada con esta materia.
¿Qué pueden hacer la IA y la digitalización por las empresas de servicios públicos?
BN Américas
AGOSTO 21 DE 2019
Open es una empresa de software que se especializa en soluciones para compañías de servicios públicos y telecomunicaciones.
Ciudades de Latinoamérica avanzan hacia servicios públicos más inteligentes
Gestión
AGOSTO 21 DE 2019
Las ciudades latinoamericanas se están preparando para ser más inteligentes de la mano de proveedores de servicios públicos que buscan adaptarse a las nuevas tecnologías y entender la dinámica de los nuevos consumidores.
Transformación digital: ¿qué factores debemos considerar para nuestra empresa?
PQS
AGOSTO 14 DE 2019
La era de la disrupción digital está en marcha y nada hace pensar que se detendrá. Según el VP de Desarrollo de Negocios de Open, las empresas deben adoptar una estrategia de transformación digital porque representa crecimiento, creación de valor y permanencia en el mercado. Por ello brinda tres factores que deben ser considerados por las empresas al dar el salto a la digitalización.
Empresas 4.0: ¿Cómo hacer un proceso de digitalización un 40% más rápido?
Agencia Órbita
AGOSTO 11 DE 2019
Está claro que los procesos de transformación digital se convierten en una necesidad para las compañías de servicios públicos y telecomunicaciones. Para optimizar estos procesos, existen herramientas como la metodología SMART de Open que aseguran una implementación tecnológica efectiva, segura y a corto plazo.
¿Porqué el Internet de las cosas será el mejor aliado del Marketing?
Total Medios
JULIO 19 DE 2019
La tecnología aplicada al servicio de las personas se convirtió en unos de los ejes de desarrollo de múltiples organizaciones. Las empresas buscan optimizar la experiencia del cliente a través de la implementación de lo que se conoce como internet de las cosas (IoT).
En República Dominicana se benefician con transformación digital de Inapa
HSB Noticias
JULIO 09 DE 2019
Con el fin de ofrecer un mejor servicio a sus habitantes, el Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados de República Dominicana (INAPA) acaba de culminar con éxito su proyecto de renovación tecnológico con Smartflex.
Internet de las cosas: ¿cuál debe ser la apuesta?
Dinero
JUNIO 27 DE 2019
Este es el caso de las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones que han decidido innovar en sus modelos de negocio y optimizar la experiencia del cliente a través de la implementación de lo que se conoce como internet de las cosas (IoT).
¿Por qué el Internet de las cosas será el mejor aliado para las empresas de servicios?
Ámbito Financiero
JUNIO 23 DE 2019
Jesús Sánchez, vicepresidente de marketing de Open aclara que “el Internet de las cosas permite que las compañías pueden estar a la vanguardia en materia de recolección de datos y conocimiento de sus clientes. Así se hace mucho más viable la posibilidad de encontrar vías para brindar servicios más personalizados, predictivos y ajustados. Lograr este tipo de tecnificación en los procesos críticos del negocio representa, sin lugar a dudas, un gran factor diferenciador frente a la competencia”.
IoT: hacia los 26 millones de dispositivos en el mundo
Negocia en Miami
JUNIO 20 DE 2019
El internet de las cosas es la interconexión de objetos físicos que a través de internet logran establecer interacciones entre sí y con su entorno.
Internet de las cosas: ¿qué es y por qué es tendencia tecnológica mundial?
PQS
JUNIO 19 DE 2019
Según Jesús Sánchez, vicepresidente de Mercadeo de Open, el internet de las cosas permite que las compañías puedan estar a la vanguardia en materia de recolección de datos y conocimiento de sus clientes. Así se hace mucho más viable la posibilidad de encontrar vías para brindar servicios más personalizados, predictivos y ajustados.
Semilleros profesionales un compromiso de OPEN
El Frente
JUNIO 12 DE 2019
Empleabilidad de calidad para los colombianos. Desde hace 32 años, la empresa de tecnología Open ha aportado a la empleabilidad de calidad en Colombia. Hoy, su Centro de Desarrollo en Cali tiene vinculados de forma directa a 490 ingenieros, contribuyendo de esta manera al crecimiento del sector TI en el país.
Open: Automatización de procesos y transformación digital en gas, energía y agua
El Gas Noticias
JUNIO 12 DE 2019
Entrevista a Jesús Sánchez, VP de Mercadeo de OPEN. Se mencionan los cambios que se han observado desde la alianza de OPEN con empresas dedicadas a la distribución de gas, cómo aplicar la automatización de procesos a otros sectores y los futuros planes de OPEN en Perú.
La herramienta de inteligencia artificial que revoluciona la atención al cliente
TyN Magazine
JUNIO 05 DE 2019
Es el caso de las compañías de servicios públicos y de telecomunicaciones quienes enfrentan una serie de retos relacionados con sus procesos de transformación digital, en gran medida impulsados por una nueva generación de clientes quienes han crecido usando tecnologías digitales.
Cuatro ventajas que ofrecen los chatbots en los procesos de atención al cliente
Despejando Dudas
MAYO 31 DE 2019
Chatbots: la herramienta de inteligencia artificial que revoluciona y dinamiza los tiempos de gestión y respuesta en procesos de atención. Compañías de diversos sectores han recurrido a la implementación de herramientas tecnológicas que se basan en ellos.
WILLIAM CORREDOR, CEO DE OPEN RECIBE RECONOCIMIENTO POR PARTE DE LA ALCALDÍA DE CALI
Unipymes
MAYO 30 DE 2019
En el marco del segundo aniversario de Cali-Creativa, plataforma creada para impulsar la economía naranja en la región, celebrado en la noche del pasado 28 de mayo, William Corredor recibió de manos de Rocío Gutiérrez, Secretaria de Paz y Cultura Ciudadana de la Alcaldía de Cali, el galardón como Pionero de la Creatividad Caleña. Esta distinción es un reconocimiento a la trayectoria de William como uno de los visionarios que le apostaron al desarrollo de tecnología de punta como faro para el desarrollo social y económico del país.
México- Digitalizar medición de servicios básicos; beneficios evidente al usuario
Revista Voler
MAYO 25 DE 2019
Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo de Smartflex, en entrevista con este reportero detalló que esta empresa es de origen estadounidense con presencia en 18 países latinoamericanos busca fomentar el uso de software que permita eficientar los sistemas que dotan de energía, agua, alcantarillado, gas natural, telecomunicaciones, etc., servicios públicos a la población.
Cómo los chatbots revolucionan la atención al cliente
América Economía
MAYO 23 DE 2019
Para dinamizar los tiempos de gestión y respuesta en los procesos de atención al cliente, compañías han recurrido a la implementación de estas herramientas tecnológicas que se basan en IA.
CHATBOTS: LA HERRAMIENTA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL QUE REVOLUCIONA LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Revista Summa
MAYO 22 DE 2019
Con el fin de dinamizar los tiempos de gestión y respuesta en los procesos de atención al cliente, compañías de diversos sectores han recurrido a la implementación de herramientas tecnológicas que se basan en inteligencia artificial como los Chatbots.
EMPLEABILIDAD DE CALIDAD PARA LOS COLOMBIANOS, UN COMPROMISO DE OPEN
Latinpymes
MAYO 15 DE 2019
Frente al panorama de empleabilidad la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en su informe “Perspectivas sociales y del empleo en el mundo: Tendencias 2019”, afirmó que la tasa de desempleo en Latinoamérica, se mantendrá en un 8%, la misma del año pasado. De igual forma, manifestó su preocupación frente a la calidad del empleo que tienen los latinoamericanos, pues casi la mitad de ellos (45%) se desempeñan en trabajos informales.
Empresa colombiana se convirtió en referente para hablar de servicios públicos en América
Guía Gueek
MAYO 13 DE 2019
Durante más de 30 años Open Systems ha transformado las compañías de servicios públicos haciendo presencia en más de 19 países latinos y Estados Unidos.
Los 14 emprendimientos que están acompañando a Duque en Silicon Valley
La República
MAYO 09 DE 2019
Ayer se dio el primer día de la visita de Iván Duque a Silicon Valley, donde se firmaron dos memorandos de entendimiento con Cisco y 500 Startups, que buscan promover los emprendimientos que están creciendo en el país y que tengan ideas que están cambiando la economía.
Transformación digital: sobrevive quien se adapta
TyN Magazine
MAYO 08 DE 2019
El primer simposio sobre “Redes y Ciudades inteligentes” organizado por la Comisión de Integración Energética Regional (CIER) contará con la participación activa de Open.
EXITOSO LANZAMIENTO DE LA NUEVA VERSIÓN DE SMARTFLEX EN CS WEEK 2019
Unipymes
ABRIL 23 DE 2019
Más de 2.000 personas asistieron al CS Week 2019 con el objetivo de conocer las últimas tendencias y desafíos de la industria de servicios públicos, así como las tecnologías para enfrentarlos. Las discusiones en torno a las soluciones de software que permiten ofrecer una experiencia de cliente superior, brindar productos y servicios no tradicionales en un menor time-to-market, disminuir la cantidad y complejidad de integraciones entre los sistemas que soportan los procesos de clientes y que además cuentan con una alta capacidad de flexibilidad para adaptarse a los cambios regulatorios, tecnológicos y de mercado, captaron la atención de la audiencia.
Nuevo software holístico para gestión de servicios públicos
IT Users
ABRIL 11 DE 2019
CS Week 2019: Presentan nuevo software holístico para gestión de servicios públicos. La 43 edición de la Customer Service Week 2019 se viene desarrollando en Phoenix, Arizona.
Open Systems, pone su mirada en el Idaam y en C&M
El Capital Financiero
ABRIL 10 DE 2019
Con presencia en 19 países de Latinoamérica y una gestión de 70 millones de facturas al mes, la compañía de software estadounidense Open Systems tiene en su radar al Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan) y a empresas de telecomunicaciones como principales clientes.
Smartflex, a la conquista del mercado internacional
Computerworld
ABRIL 09 DE 2019
La nueva versión de Smartflex de la compañía de tecnología Open Intelligence, se presentará en la feria CS Week, que se llevará a cabo del 9 al 12 de abril en Phoenix, Arizona y reunirá a proveedores de servicios TI, organizaciones, profesionales y los actores más relevantes de las industrias de gas, agua y energía.
Analizar hábitos del usuario esencial para eficientar la industria del gas
Periódico Mi Ambiente
ABRIL 04 DE 2019
Con el objetivo de potenciar los beneficios que ofrecen las tecnologías asociadas a los programas de respuestas a la demanda, las compañías de servicios públicos deben contar con soluciones de software que regulen y optimicen el proceso de distribución. Smartflex, es una suite tecnológica que permite a los proveedores de servicios consultar información sobre los hábitos de consumo de sus clientes, lo que contribuye a la planificación eficiente del suministro, con base en el conocimiento de zonas, días y horas con mayor demanda, reduciendo así tarifas u horarios pico.
Open lanzará nueva versión de Smartflex, como su nuevo CIS holístico
El Economista
MARZO 29 DE 2019
La nueva versión de Smartflex es un Customer Information System (CIS) holístico, es decir tiene componentes que trabajan conjuntamente como un todo y no como resultado de interfaces internas entre ellos, simplificando la operación de las compañías de servicios públicos.
CS Week 2019: Smartflex presentará nuevo software para servicios públicos
Gadgerss
MARZO 28 DE 2019
La versión 43 de CS Week se llevará a cabo del 9 al 12 de abril en Phoenix, Arizona y reunirá a proveedores de servicios TI, organizaciones, profesionales y los actores más relevantes de las industrias de gas, agua y energía.
Revolucionan la industria del gas
Somos Industria
MARZO 25 DE 2019
Hoy por hoy, las empresas proveedoras de gas se encuentran en un momento clave en donde factores como el desarrollo tecnológico, la experiencia en la industria y los avances regulatorios están convergiendo para abrir nuevas alternativas hacia el futuro. Con el objetivo de potenciar los beneficios que ofrecen las tecnologías asociadas a los programas de respuestas a la demanda, las compañías de servicios públicos deben contar con soluciones de software que regulen y optimicen el proceso de distribución.Smartflex, es una suite tecnológica que permite a los proveedores de servicios consultar información sobre los hábitos de consumo de sus clientes, lo que contribuye a la planificación eficiente del suministro, con base en el conocimiento de zonas, días y horas con mayor demanda, reduciendo así tarifas u horarios pico. Estos datos están disponibles para los clientes quienes podrán tener el beneficio de controlar sus consumos y hacer un uso responsable del servicio.
Estudios: Los millennials, la generación que está transformando el servicio al cliente
America Retail
FEBRERO 27 DE 2019
Actualmente, los millennials son una de las porciones más significativas de la población mundial y se estima que para 2025, serán el 75% de la población económicamente activa del planeta. Al ser la primera generación completamente tecnológica en la historia de la humanidad, prefiere la atención al cliente online, sobre los canales tradicionales. En su día a día, los millennials realizan transacciones bancarias, reservan taxis, compran víveres y ropa, solamente interactuando con su celular, por medio de diferentes plataformas tecnológicas.
Open: US$141 billones de dólares se pierden anualmente por deficiencias en control de agua
Gadgerss
ENERO 31 DE 2019
El agua no contabilizada representa un problema serio para las empresas de Acueducto y Alcantarillado en todo el mundo, debido a que afecta su viabilidad financiera por las pérdidas de ingresos y el aumento de los costos operacionales.
Transformación digital: ¿Cómo puede beneficiar a su empresa?
Lucidez
ENERO 30 DE 2019
Desde hace varias décadas, la tecnología se ha utilizado para automatizar y optimizar muchos procesos de negocio al interior de las organizaciones.
Pese a los incrementos en las tarifas energéticas los usuarios podrían ahorrar hasta un 30% en tarifas de energia con medidores inteligentes
Norte en línea
ENERO 03 DE 2019
El acceso a la medición inteligente de los consumos energéticos promueve la implementación de prácticas ahorrativas debido a que los usuarios empiezan a conocer los estándares de medición energética.
Open, los ‘software’ locales que sorprenden al mundo
Portafolio
NOVIEMBRE 29 DE 2018
Sorprender en un mundo digital no es fácil e innovar en tecnologías de larga vida, menos. Y ese es uno de los méritos de la compañía colombiana Open, que este año se hizo merecedora al premio Portafolio de Innovación.
Usuarios podrán ahorrar hasta un 30% con medidores inteligentes de electricidad
El Capital Financiero
NOVIEMBRE 17 DE 2018
El futuro se encuentra en la energía renovable, sin embargo, hay algunos pasos anteriores a la implementación de la misma que son posibles gracias a la tecnología.
Medidores inteligentes permitirán ahorro hasta 30% en tarifas
Agencia Andina
NOVIEMBRE 14 DE 2018
La tecnología también ayuda a reducir costos para beneficio de los consumidores. Y es que hoy en día medidores inteligentes pueden permitirle al usuario un ahorro de hasta 30% en su recibo de luz.
Softic 2018, la rueda internacional de negocios del sector software y tic más grande del país llega a cali
LatinPyme
NOVIEMBRE 09 DE 2018
La decimoquinta versión de Softic se realizará por primera vez en Cali del 28 al 30 de noviembre. Este evento, organizado por Procolombia y Fedesoft, con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – MINTIC, reunirá a más de 120 empresas exportadoras de soluciones tecnológicas con compradores provenientes de más de 20 países de Latinoamérica con el fin de mostrar sus productos y servicios, promover nuevas alianzas y concretar oportunidades de negocios.
Transformación digital: ¿cómo aprovechar el cloud computing?
América Economía
OCTUBRE 12 DE 2018
Como parte del proceso de transformación digital, utilities y telcos están implementando soluciones cloud. Este tipo de herramientas se basa en un modelo (Cloud Computing) que garantiza el acceso continuo a un grupo de recursos de computación, los cuales pueden ser fácilmente configurados y administrados por el proveedor de servicios.
Medidores inteligentes ahorran en la tarifa de energía hasta un 30%’
Portafolio.co
OCTUBRE 10 DE 2018
En diálogo con Portafolio, Jesús Sánchez, vicepresidente de mercadeo de Open, empresa de tecnología y proveedora del software Smartflex, cerebro de los medidores inteligentes que terminan por establecer en línea y en tiempo real esos patrones de consumo, afirmó que los ahorros en costos pueden llegar o incluso superar el 30%.
5 herramientas clave para impulsar la transformación digital del sector
Revista Summa
SEPTIEMBRE 12 DE 2018
La transformación digital de los mercados ha generado nuevos desafíos para las empresas, especialmente para las de telecomunicaciones. Algunos de estos retos son lograr mayor fidelización de los clientes, volverse más competitivos y diversificar el portafolio de productos y servicios. Para responder a estas nuevas condiciones del mercado, muchas empresas están empezando a usar tecnologías que generan y almacenan grandes cantidades de datos.
¿Qué son los prosumidores?
ComunicaRSE
SEPTIEMBRE 10 DE 2018
En este contexto, Open Systems International presenta Smartflex, una herramienta para controlar la facturación en el caso de los prosumidores. Mediante su uso las empresas prestadoras de servicios de energía encontrarán una aplicación que se encarga de manejar y controlar los consumos de los prosumidores, haciendo un cruce exacto entre la información de lo consume versus lo que se produce.
El Mercado eléctrico busca digitalizar sus servicios para ganar productividad
Revista Petroquímica
SEPTIEMBRE 06 DE 2018
Ante el inminente desarrollo de la energía distribuida, las empresas son concientes que les queda poco tiempo para adaptarse a la evolución digital, capaz de efectuar un mejor uso de la energía que producen. A entender de Jesús Sánchez, VP de Marketing de la firma internacional OPEN, éste proceso desembocará en una baja de las tarifas residenciales.