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CIS Market Guide para Utilities de Gartner 2024

3 factores clave que incrementan los ingresos de su compañía

Incremente sus ingresos con la ayuda de una solución especializada que potencie las labores de venta y atención al cliente, recaudo y gestión de cobro. Cuente con aplicaciones móviles para la gestión en campo de actividades orientadas al crecimiento del número de usuarios, el aumento en la facturación y la efectividad en el proceso de cobranza.

Fortalezca sus canales y medios de cobro 

Logre eficiencia en la gestión de cobro programada usando herramientas que brindan información en línea, facilitan la definición de modelos de integración con entidades de cobro externos y permiten gestionar convenios con puntos de pago de terceros.

Aumente su facturación y recaudo

Disponga de modelos de recuperación de cartera morosa que le permitan ofrecer a sus clientes alternativas de negociación, planes de acuerdo de pago y condonaciones de deuda. Así mismo, apoye sus actividades de gestión de cobro en campo empleando tecnologías móviles.

Amplíe su posicionamiento en el mercado

Cuente con herramientas que faciliten sus labores de venta como la verificación de la factibilidad técnica para la prestación del servicio y la vinculación eficiente de nuevos clientes, empleando dispositivos móviles. Adicionalmente, ponga a disposición de sus usuarios múltiples canales de atención, incluyendo medios virtuales para recaudar pagos como el portal de autogestión.

Conozca más de nuestro producto:

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Smartflex es una plataforma moderna y completa dedicada a productos y servicios de energía, agua, gas y utilidades no tradicionales. Incluye cuatro aplicaciones integradas: un sistema de información al cliente, un portal de autoservicio, gestión de datos de medidores y gestión de la fuerza laboral móvil. El diseño integrado de Smartflex soporta todas las necesidades empresariales de utilidades y evoluciona de forma sincrónica, reduciendo costos y minimizando los esfuerzos de integración y actualización.

Smartflex habilita la transformación digital, fomenta la creación de nuevos modelos de negocio y simplifica las operaciones diarias y la mejora de la experiencia del cliente a través de un diseño basado en reglas y flujos de trabajo predefinidos.